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無法使用時的設置方法

1. 請再次確認是否與安裝指南設置相同

2. 按照以下[無法使用時的設置方法]的順序進行操作

3. 如果仍然不起作用,請通過[cs@esimplay.com]諮詢。

當安裝時間較長且載入持續時,請重新啟動設備!

這個問題可能是由於eSIM事先在韓國安裝,或者網絡信號較弱所致。重新啟動設備應該可以解決問題,確認後,請打開eSIM以便在本地使用。

無法使用時的設置方法

  • 設置4G優先模式

    大多數國家的5G網絡覆蓋率較低,使得使用5G移動通信服務變得困難。如果您使用5G智慧型手機,請嘗試將網絡模式設置為LTE優先。這將更容易實現快速的網絡連接。

    LTE1  請在[設定]中選擇[蜂窩移動數據]
    LTE2  請選擇您想要使用的eSIM
    LTE3  請選擇[語音和數據]
    LTE4  請選擇LTE
  • 手動設置網路

    當您啟用eSIM時,大多數智能手機會自動連接到運營商的網絡,但根據您周圍的環境,可能不會立即連接。在這種情況下,您可以檢查目前位置附近探測到的運營商網絡列表,並手動選擇eSIM運營商以建立連接。
    如果您不確定運營商,或者無法連接到手動選擇的運營商網絡,請嘗試逐個選擇網絡選項中列出的每個運營商。

    netSet1  請在[設定]中選擇[蜂窩移動數據]
    netSet2  選擇要使用的eSIM後,點擊[網絡選擇]
    netSet3  關閉自動網絡選擇功能。
    netSet4  等待購買的運營商出現在列表中。
    選擇它並重新啟動設備
  • 重置網路設置

    根據智慧型手機的狀況,網絡設定和連接可能不正常。在這種情況下,您可以通過重置網絡設定來解決問題。請注意,此過程將刪除智慧型手機上儲存的Wi-Fi密碼等與網絡相關的信息。請務必提前記錄重要信息。

    netReset1  [設定]中選擇[一般]
    netReset2  選擇底部的[傳輸或重置iPhone]
    netReset3  選擇[重置]
    netReset4  選擇重置網絡設定,然後重新啟動設備
  • APN設置

    APN(Access Point Name)是用於訪問運營商網絡以使用數據的信息。通常,當eSIM激活後,APN會自動配置。但是,根據智能手機類型或eSIM的不同,可能無法自動設置。如果APN沒有自動配置,您可以使用憑證(通知消息,電子郵件)中提供的信息手動設置。
    * 請注意,APN信息區分大小寫,因此請務必按照憑證中的內容輸入。

    APN1-1  請在[設定]中選擇[蜂窩移動數據]
    APN1-2  請選擇您想要使用的eSIM
    APN1-3  選擇[蜂窩數據網絡設置]
    APN1-4  精確輸入通知消息中的APN用戶名
  • 設置4G優先模式

    大多數國家的5G網絡覆蓋率較低,使得使用5G移動通信服務變得困難。如果您使用5G智慧型手機,請嘗試將網絡模式設置為LTE優先。這將更容易實現快速的網絡連接。

    LTE1  請在[設定]中選擇[連接]
    LTE2  請選擇[移動網絡]
    LTE3  請選擇[數據網絡方式]
    LTE4  請選擇LTE優先模式
  • 手動設置網路

    當您啟用eSIM時,大多數智能手機會自動連接到運營商的網絡,但根據您周圍的環境,可能不會立即連接。在這種情況下,您可以檢查目前位置附近探測到的運營商網絡列表,並手動選擇eSIM運營商以建立連接。
    如果您不確定運營商,或者無法連接到手動選擇的運營商網絡,請嘗試逐個選擇網絡選項中列出的每個運營商。

    netSet1  請在[設定]中選擇[連接]
    netSet2  在底部選擇[國際漫遊]
    netSet3  點擊[漫遊網絡選擇]
    netSet4  關閉自動網絡選擇功能。
    netSet5  等待購買的運營商出現在列表中。
    選擇它並重新啟動設備
  • 重置網路設置

    根據智慧型手機的狀況,網絡設定和連接可能不正常。在這種情況下,您可以通過重置網絡設定來解決問題。請注意,此過程將刪除智慧型手機上儲存的Wi-Fi密碼等與網絡相關的信息。請務必提前記錄重要信息。

    netReset1  [設定]中,選擇底部的[一般]
    netReset2  選擇底部的[重置]
    netReset3  選擇[重置網絡設定]
    netReset4  重置設定按鈕。
    netReset5  輸入手機上設定的密碼,進行重置並重新啟動設備
  • APN設置

    APN(Access Point Name)是用於訪問運營商網絡以使用數據的信息。通常,當eSIM激活後,APN會自動配置。但是,根據智能手機類型或eSIM的不同,可能無法自動設置。如果APN沒有自動配置,您可以使用憑證(通知消息,電子郵件)中提供的信息手動設置。
    * *請注意,APN信息區分大小寫,因此請務必按照憑證中的內容輸入。

    APN1  請在[設定]中選擇[連接]
    APN2  請選擇[移動網絡]
    APN3  請按添加按鈕。
    APN4  手動輸入APN用戶名進行設定。
    APN5  確保準確填寫通知消息中的信息,然後按確認
    APN6  選擇新創建的APN,然後重新啟動設備